Контроль качества

Контроль качества

Применяемая в компании система менеджмента качества основана на требованиях стандарта ISO 9001. В ближайшем будущем запланирована сертификация нашей системы менеджмента качества на соответствие ISO 9001 и EN15038.

Все переводы в Центре переводов выполняются переводчиками с колоссальным опытом работы. Работа переводчиков обязательно контролируется корректором.

Все документы, полученные на перевод, сортируются и направляются специалистам, работающим в соответствующей области. Каждый переводчик выполняет работу по теме, в которой он разбирается лучше всего.

Все переводы проходят вычитку корректором, либо специалистами, которые не были задействованы в конкретном переводе. Это позволяет исправить допущенные недочеты. Контроль за качеством переводов в Центре переводов осуществляется в несколько этапов. Это позволяет нам поддерживать качество услуг на высоком уровне. Строгое соблюдение пожеланий и требований заказчика.

Контроль всех стадий работы с текстом при переводе позволяет минимизировать негативное влияние человеческого фактора на качестве перевода.

  • При размещении заказа на перевод у заказчика уточняется назначение переводного текста, а также обсуждается терминологический глоссарий, написание имен собственных. Также определяется необходимость графического оформления, верстки и прочих особых требований к готовому переводу.
  • При подборе переводчиков для выполнения заказа мы ориентируемся на специализацию переводчика и его квалификацию.
  • Проводится тщательный отбор переводчиков, корректоров и консультантов, регулярная оценка их деятельности и мотивация;
  • Составлены специальные требования к переводу, которых придерживаются все участвующие в процессе перевода специалисты;
  • Постоянно проводится опрос клиентов и анализ результатов для повышения качества предоставляемых услуг.

В вопросе обеспечения качества перевода большую роль играет накопленный опыт перевода по заданной тематике. Отзывы наших клиентов подтверждают, что мы успешно справляемся с поставленной задачей.

Конфиденциальность переводимых документов – неотъемлемая составляющая работы нашего Центра.