Публикации в СМИ

Без бумажной волокиты

Открытие в Санкт-Петербурге Единого центра документов значительно облегчило жизнь всех горожан и вывело оказание государственных услуг на качественно новый уровень. Это успели оценить уже тысячи граждан. Однако некоторые из них до сих пор сетуют на сложности, которые возникают при оформлении загранпаспорта в периоды "пиковой нагрузки", когда  количество  заявлений значительно превышает возможности Управления Федеральной миграционной службы по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, размещенного на территории Центра. Какие тонкости нужно знать, чтобы оформление документов не вызывало негативных эмоций? 

На этот и другие вопросы отвечает  директор филиала ФГУП "Паспортно-визовый сервис" ФМС России Дмитрий Кострыкин.

Дмитрий Сергеевич,  не могли бы Вы рассказать, когда возникают пиковые моменты и вообще, когда лучше всего подавать документы на оформление заграничного паспорта?

В основе работы Федеральной миграционной службы (ФМС) присутствует такой фактор, как сезонность спроса. Практика показывает, что пик работы наступает в конце января и продолжается до середины апреля. Это связано с весенними детскими каникулами, желанием людей выехать куда-нибудь на майские праздники. А вот после этого, примерно с мая по октябрь, наступает более спокойный период, который к концу октября опять становится напряженным в связи с новогодними праздниками.

Еще одна рекомендация касается времени обращения в Единый центр документов. Не надо делать это с самого раннего утра, как советуют, нагоняя страх, некоторые туристические фирмы и незаконные посредники. Лучше всего прийти к нам с 9 до 11 часов, получить необходимый талон и спокойно подать документы. 

Какие сейчас существуют сроки оформления документа? Можно ли  и как ускорить этот процесс?

Для граждан, имеющих постоянную регистрацию в Санкт-Петербурге или Ленинградской области, срок оформления документов составляет до 30 календарных дней. Для граждан с временной регистраций или без нее, этот срок увеличивается до 4 месяцев..

На практике Федеральная миграционная служба всегда старается идти навстречу людям и оформить документы как можно раньше. Также, сроки могут быть сокращены для паспортов старого образца до 5 рабочих дней, нового образца – до 12 рабочих дней.  И люди всегда могут  на законных основаниях  воспользоваться услугой по ускоренному оформлению документов. 

 

Некоторые граждане торопятся оформить загранпаспорт, так как боятся повышения госпошлины,  или не хотят оставлять отпечатки пальцев на биометрические паспорта. Оправданы ли их опасения?

Граждане помнят, что когда в 2010 году ввели биометрические паспорта сроком действия на 10 лет, госпошлина была увеличена с 1 до 2, 5 тысячи рублей. Поэтому беспокойство людей вполне понятно. Официальный комментарий по этому вопросу дала пресс-служба ФМС России, которая объяснила, что те, кто не желает оставлять отпечатки пальцев, могут этого не делать. Повышения госпошлины с введением дактилоскопических паспортов, по нашей информации, также не планируется.

Дмитрий Сергеевич, какие общие рекомендации Вы могли бы дать гражданам?

Прежде всего, я бы посоветовал быть максимально осторожными с лицами,  предоставляющими посреднические услуги. Зачастую люди отзываются на размещенные в интернете предложения занять очередь, сделать паспорт быстро и срочно, независимо от регистрации или призывного возраста. Призываю всех быть очень аккуратными с этими лицами. Это ни к чему хорошему не приведет.

Ну а самое главное – надо заранее позаботься об оформлении своих документов. Войти в положение сотрудников УФМС, которые при небольшом штате готовы принимать такое большое число заявителей. Достаточно сказать, что если в январе 2013г. Отдел оформления заграничных паспортов УФМС России по СПб и ЛО на ул.Красного Текстильщика д.10  принимал до 5 тысяч человек в неделю, то по состоянию на 18 марта 2013г. Отдел принимает до 6,5 тысяч граждан в неделю.  Стоит учитывать, что на обработку документов заявителя уходит определенное время. Для того чтобы справиться с этим объемом заявлений и не перегрузить сотрудников УФМС анкетами, было рассчитано необходимое количество талонов, которое позволяет принять максимально возможное количество заявлений и обработать их в указанные сроки.

Петербургский дневник №51, 21.03