Оперативно, комфортно, качественно!

Оперативно, комфортно, качественно!

Единому центру документов – 5 лет

Недавно Единый центр документов на улице Красного Текстильщика отметил свой юбилей – 5 лет со дня основания. С момента открытия Центра на его территории было выдано более 1 300 000 заграничных паспортов, получено порядка 120 000 виз и сотни тысяч других документов. Сегодня – это крупнейший центр с подразделениями, открытыми в различных районах города. Ежедневно Центр посещают порядка 6-8 тысяч человек. В Едином центре документов предоставляется более тысячи различных услуг, и их количество постоянно растет.

Начало пути

Пять лет назад работа Центра начиналась с оказания услуг по оформлению заграничных паспортов и выдачи виз. На улицу Красного Текстильщика съезжались люди со всего города и Центр стал достаточно быстро пользоваться популярностью среди населения. Постепенно развивались и другие направления, вводились в практику различные технические новинки, которые позволяли упрощать процесс получения той или иной услуги по оформлению документов. Например, Единый центр документов один из первых в городе установил у себя систему электронной очереди, сейчас этим никого не удивишь, но тогда это было самой настоящей сенсацией.

Качество – в приоритете

Приоритетным для Центра всегда было и остается качество услуг, которые оказываются на его территории. С уверенностью можно сказать, что оно выше, чем где бы то ни было. Это подтверждают проверки, которые проводятся в постоянном режиме. Конечно, не сразу удалось этого добиться. Шероховатостей было предостаточно, к ним относилось такое неприятное явление, например, как перекупка очередей. Со временем эта проблема была решена. Однако сказать, что в течение пяти лет удалось справиться со всеми трудностями, было бы лукавством. Отдельные случаи недовольства со стороны клиентов все же бывают, и тогда сотрудники Центра внимательно разбирают каждую конфликтную ситуацию, стремясь к тому, чтобы их возникало как можно меньше.

В Центре все сделано для того, чтобы посетителям было удобно: помещения оснащены современными кондиционерами, на территории центра можно плотно пообедать, просто перекусить или выпить кофе, перепеленать малыша в комнате матери и ребенка, и даже сделать маникюр в перерывах между сделками.

Правильно сориентироваться

На каждом этаже Центра вывешены подробные указатели, консультанты всегда подробно отвечают на все вопросы посетителей. Единый центр документов – это множество различных организаций, работающих на одной площадке. Нужно понимать, что это, в первую очередь, бизнес-структура, которая не может заменить или подменить государственные службы, расположенные на площадях центра. Все услуги, оказываемые государственными органами, были и остаются бесплатными, оплачиваются только госпошлина и иные обязательные сборы. Если говорить о платных услугах, то это, скорее услуги вспомогательные, как то – различные консультации, копировальные и фотоуслуги. При этом хотите ли вы отксерокопировать нужные вам документы или срочно сфотографироваться, в очереди стоять нигде не придется. Не всегда человек, которому нужно подать документы в ту или иную инстанцию, с ходу правильно заполнит нужные анкеты. Посетитель выбирает сам – либо он заполняет документы самостоятельно, либо прибегает к помощи специалиста, оплачивая его услуги. Как правило, помощь профессионала в данной ситуации просто необходима. Существенно снижается вероятность ошибок и помарок в процессе заполнения документов и, что немаловажно, времени на оформление уходит значительно меньше.

Множество в одном

Сегодня, многие вопросы, связанные с оформлением различных документов, можно решить, не выходя за пределы Центра. Например, полностью подготовиться к путешествию: подать документы на загранпаспорт, получить его, приобрести тур и оформить визу. Или оформить сделку с недвижимостью: квалифицированные юристы проведут экспертизу документов, подготовят пакет для последующей подачи в Управление Росреестра, который расположен на территории Центра. Здесь же находится и крупнейшее в Санкт-Петербурге сейфовое хранилище, центр переводов, где осуществляются переводы любой сложности, копировальный центр. На территории Единого центра можно подать документы в 15-ю межрайонную Налоговую инспекцию, чтобы зарегистрировать юридическое лицо, или зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, при необходимости предварительно обратившись за помощью к консультантам по оформлению необходимых документов. Также консультанты помогут, если нужно получить ту или иную справку: СНИЛС, ИНН, полис ОМС, справку об отсутствии/наличии судимости, окажут содействие в проставлении штампа «Апостиль» и т. д. Регистрация автомобилей, медосмотр для получения водительских прав, техосмотр, получение разрешения на оружие – вот далеко не весь перечень услуг, которые могут быть получены на территории Единого центра документов. При этом можно быть абсолютно уверенными в том, что качество сервиса вас не разочарует!

Санкт-Петербургские ведомости